IHG 청결 약속
인터컨티넨탈 몰디브 마무나가우 리조트는 몰디브 정부의 공중 보건 및 안전 규정을 엄격히 준수하며 고객을 맞이하고 있습니다. 팬데믹 기간 동안 리조트 경영진은 몰디브의 신뢰할 수 있는 공중 보건 및 안전 기관과 협력하여 투숙객 및 임직원들의 건강을 지키기 위한 추가 조치를 시행하기 위해 국제적으로 계속 노력해 왔습니다.
리조트는 IHG 청결 약속 프로그램을 실행하여 위생 및 청소 프로그램(IHG Way of Clean)의 엄격한 청결 절차를 오랫동안 따랐으며, COVID-19 시기에는 빌라와 공공장소의 철저한 소독 빈도 증가, 레스토랑과 바의 서비스 접근 방식 개선, 비접촉식 거래 및 비접촉식 체크인과 같은 추가 프로토콜을 시행했습니다.
2015년 도입된 위생 및 청소 프로그램(IHG Way of Clean)을 통해 청소 기술 분야의 글로벌 리더인 '에코랩'과 '다이버시'와 협력하여 객실과 공공장소에 병원 등급 소독제를 사용한 철저한 소독을 집중 시행하였습니다. 리조트 전역에서 강조하고 있는 강화된 공중 보건 및 안전 절차는 다음과 같습니다.
국내 이동: 승객은 리조트 선박에서 물리적 거리를 두고 하선하며, 승객이 하선할 때마다 선박과 수상비행기에서는 몰디브 보건보호청이 승인한 소독 및 제염 절차가 실시. 벨라나 국제공항과 다라반두 국내공항에서 빌라 별로 개별 차량을 통해 공항 이동 가능.
리셉션: ""빌라로 직접"" 체크인 및 체크아웃, 비접촉 요금 지불, 프론트 데스크 스크린, 세정제 스테이션, 세정된 키 사용 등으로 접촉 및 물리적 상호 작용 최소화
객실: 소독 품목 확인 가시화 (예: 유리컵, 리모컨 등), 객실 내 가구/다접촉 품목 감소, 새로운 세탁 프로토콜, 새로운 기술 사용
공공장소 및 시설: 다접촉 표면의 추가적인 철저한 소독, 사회적 거리두기, 수영장, 피트니스 센터 및 라운지 모범 사례
레스토랑 & 바: 식사, 빌라 내 식사, 기타 이벤트에 대한 새로운 표준 및 서비스 접근 방식
의료 지원: 몰디브 보건보호청의 Covid-19 프로토콜 인증을 받은 의사 상주
IHG는 투숙객과 임직원의 안녕을 위해 세계적으로 인정받는 클리블랜드 비영리 클리닉의 의료 전문가들과 긴밀히 협력하여 새로운 작업 방식을 개발하고 다음과 같은 개인용 안전 자원을 제공하고 있습니다.
- 사회적 거리두기 운영 절차 및 안내
- 개별 고객 편의 청소 키트 및 개인용 손 소독제, 소독용 물티슈 제공
- 리조트 내 다접촉 지점에 손 소독제 비치
- 호텔 직원은 필요에 따른 보호 장비 사용 지침 준수
- 직원 교육 및 인증 업데이트
호텔에 머무는 동안 고객의 건강과 안녕을 보장하기 위해 리조트가 취하는 모든 조치에 대한 더 많은 정보를 원하는 경우, reservations.icmaldives@ihg.com으로 이메일을 보내주세요.